Urgente!!! crédito sem explicação!!!?
Comprei um celular e quando faltavam duas parcelas dai fui ao mercado e me ofereceram uma promoção que você assinava 03 revistas da editora globo por 3,99 eu fiz, quando terminei de dar os dados do cartão de meu marido o rapaz veio com uma conversa que era R$ 39,90 mensais, ai eu pedi para cancelar e eles não cancelaram!!!
As revistas chegaram meu marido pagou e pediu para eles cancelarem (por telefone)e foi realmente cancelado . só que as faturas não vieram e ainda faltavam 02 parcelas do telefone, meu marido estranhou e ligou para saber o que havia acontecido e a moça disse que estamos com um crédito de 400 reais e que o celular já havia sido quitado? Uso ou não uso o crédito?
Comments
Vc tem que solicitar uma explicação pra operadora.
Vai que depois eles tentam te cobrar isso, vc terá meios de se defender, já que obrigatoriamente terão que ter essa conversa gravada.
talvez o crédito veio com o erro ocorrido da revista, pagamento errado deve ter dado um bonus
ligue para operadora e pede por explicação..
usar ou não o credito depende da sua conciencia
usa!