Urgente!!! crédito sem explicação!!!?

Comprei um celular e quando faltavam duas parcelas dai fui ao mercado e me ofereceram uma promoção que você assinava 03 revistas da editora globo por 3,99 eu fiz, quando terminei de dar os dados do cartão de meu marido o rapaz veio com uma conversa que era R$ 39,90 mensais, ai eu pedi para cancelar e eles não cancelaram!!!

As revistas chegaram meu marido pagou e pediu para eles cancelarem (por telefone)e foi realmente cancelado . só que as faturas não vieram e ainda faltavam 02 parcelas do telefone, meu marido estranhou e ligou para saber o que havia acontecido e a moça disse que estamos com um crédito de 400 reais e que o celular já havia sido quitado? Uso ou não uso o crédito?

Comments

  • Vc tem que solicitar uma explicação pra operadora.

    Vai que depois eles tentam te cobrar isso, vc terá meios de se defender, já que obrigatoriamente terão que ter essa conversa gravada.

  • talvez o crédito veio com o erro ocorrido da revista, pagamento errado deve ter dado um bonus

  • ligue para operadora e pede por explicação..

    usar ou não o credito depende da sua conciencia

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