problema me ajude. falha na impresão.?

ola galera estou com um problema sempre que tento impromir do firefox ou de outro navegador da o erro " houve falha na impressão" mais se eu mando imprimir do word, bloco de notas, exel ou qualquer editor de texto imnprime normalmente. o problema é so com navegador. e se eu tento imprimir arquivo em PDF simplismente eu mando e nada acontece nem erro nem imprime. me ajude. isso so acontece nos PC da rede o que ta com a impressora ta ok.

obs. eu imprimo em outra impresora e vai normalmente.

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