Preciso responder isso,é um trabalho sobre relações publicas,quem puder ajudar...?
Comente a seguinte citação do artigo:ressalta-se que os participantes devem estar consciente ou inconscientemente,atentos aos ´´movimentos´´ do adversario,para que possam,a todo o momento do processo,ajustar e/ou redefinir as estrategias comunicacionais,uma vez que as regras tornam-se mais claras durante a comunicação e,mediante a interpretação da performance do interlocutor,é possivel construir uma imagem e reconhecer alguma de suas intenções.
Comments
fora o fato de estar atento às ações das concorrentes te aconselho a procurar sobre benchmarking.
você vai encontrar no cápitulo 8 (Análise do ambiente interno) do livro Gestão Estratégica, da empresa que temos para a empresa que queremos. ELIEZER ARANTES DA COSTA.
Vai um trecho aí:
"Vale lembrar que uma análise de pontos fortes, fracos e a melhorar pode ser bastante beneficiada por uma prática de benchmarking, mostrando a posição comparativa da instituição relativamente aos melhores processos conhecidos em outras instituições no Brasil e no mundo"
Boa sorte no seu trabalho