MSN bloqueia sem minha permissão?

eu add uma pessoa no msn, o nome dela vai pra lista de amigos mas n consigo conversar..so aparece que ela está bloqueada, qdo tento desbloquear aparece uma janela dizendo assim: o google chrome requer windows xp ou superior (meu windows é o seven original) isso acontece com algumas pessoas.

qdo vou em ferramentas opções o nome dela n aparece nem na lista de bloqueados e nem na de permitidos.

ja usei o msn repair mas n adiantou.

Obrigada!!

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