Não consigo cadastrar meu chip da claro?

Olá gente. Então, ontem eu comprei um chip da Claro, e coloquei no meu Smartphone. Mas, como diz nas instruções, não vem o número, temos que ligar o celular, colocar o DDD, e esperar vir uma mensagem com o número. Ok, não veio. Tentei ligar para o 1052 *552 *500 e só dá essa bendita mensagem ``celular temporariamente programado para não realizar esse tipo de ligação´´ então, eu não consigo cadastra-ló, e muito menos tenho o número para ligar para o suporte. Como solucionar?

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