Gostaria de informações sobre implantação da ISO 9000/14000.?
Gostaria de saber se há um manual para dúvidas sobre como implantar a ISO 9000/14000. Quem irá certificar a minha empresa? Todos os departamentos são analisados? É como uma auditoria? Que tipo de profissional irá me visitar?
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Existem livros e manuais a venda para orientar quanto a ISO 9000 e ISO14000 mas acho que seria melhor contratar uma consultoria especializada, pode sair mais barato.
Você Vai contratar uma organismo certificador, é uma empresa que vai (ou não) emitir seu certificado. Você vai determinar qual parte da empresa quer certificar, pode ser apenas uma filial ou matriz, ou apenas um processo da empresa, neste caso eles só vão availar o que for determinado, o certificado vai especificar o que foi verificado.
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