Meu linux reinicia ao invés de desligar o que posso fazer para resolver esse problema?

Toda vez que vou desligar meu computador linux ele reinicia,já tentei desligar pelo prompt,mas o problema continua....o que posso fazer para resolver esse problema?Aguardo contato...obrigado

Update:

por que meu computador linux educacional ao invés de desligar ele reinicia,já tentei desligar pelo prompt mas o problema continua,o que posso fazer?obs: Não posso instalar o xp!Aguardo contato

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