Será que alguém poderia me ajudar?

Tenho um celular, motorola w375, que de um dia para o outro não consegue carregar, diz que está impossível de entrar no modo armazenamento em massa! Pedi ajuda on line, mais ainda não levei na autorizada,pq consegui perder minha nota fiscal!

Se alguém souber como me ajudar eu desde já agradeço!

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