O que faço? Alguem me ajuda por favor?
Gente estou a 12 dias sem telefone e sem internet da ctbc,ja liguei reclamando 5 vezes eles falam que o tcnico vem aqui e faz a vistoria externa. Mas meu telefone continua a mesma coisa,ele ta mudo mas quando liga para o mesmo numero de outro telefone cai em outra residencia.Ja nao sei mais o que fazer.O meu irmao disse que devo ligar na Anatell e se nao resolver ir no procon,mas de que preciso? Eu só tenho os protocolos.Devo denunciar ou cancelar e contratar outra operadora?
Comments
Vai no procon resolver esses problemas e depois mude de operadora pois essa é muito fajuta, só quer saber de ganhar e mais nda!!
liga para a ouvidoria vera como vão resolver logo logo
ligue para a anatel, explique toda a situação e se for o caso eles te aconselharão a contratar um advogado para entrar com uma ação .