CDC, Tipo de ação devo usa para o caso abaixo?
comprei um celular em janeiro, passou uma seman começou a dar defeito, pois ficava desligando sozinho por varias vezes, entrei em contato com a loja que comprei e eles levaram para assistencia, no entanto o celular voltou da assistencia com o mesmo defeito, cumpre esclarecer que já é a terceira vez que o celular vai para assistencia e esta com o mesmo defeito, que tipo de ação devo usar no juizado especial?
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Simples - procure o PROCON da sua cidade e com os comprovantes em mãos , aqueles que você recebeu da assistência técnica, faça a sua reclamação e eles tomarão as providências. Pelo Código de Defesa do Consumidor, aparelhos eletrônicos que apresentem o mesmo defeitio após serem concertados e no prazo da garantia, devem ser substituídos por outro ou o seu proprietário receber ( ser ressarcido ) de volta o valor pago.