Sumiu o som do meu PC, o que eu faço?
Já instalei programas que dizem recuperar o driver de som e não adiantou. Por favor expliquem o passo a passo, porque sou leiga. Obrigada.
Já instalei programas que dizem recuperar o driver de som e não adiantou. Por favor expliquem o passo a passo, porque sou leiga. Obrigada.
Comments
Oi Gata ,
A resposta vai ser longa por vc ser leiga no assunto. Está tudo bem explicado. Estou supondo que vc usa o XP.
Antes mais nada, leia todo o conteúdo dessa resposta.
Copie-a para usá-la depois.
A primeira coisa a fazer é checar se sua placa de som está instalada.
Vá no PAINEL DE CONTROLE.
Clique em SONS E DISPOSITIVOS DE AUDIO.
Uma nova tela será aberta.
Veja se a opção SEM AUDIO está marcada. Se estiver, desmarque-a.
Verifique na opção logo abaixo se está marcado COLOCAR ICONE DE VOLUME NA BARRA DE TAREFAS.
Se não estiver , marque-a.
Clique na aba AUDIO.
A tela será modificada.
Observe na REPRODUÇÃO DE SOM se tem algum DISPOSITIVO PADRÃO instalado.
Se houver,sua placa de som está instalada então vá para o 2º PASSO (A PLACA DE SOM ESTÁ INSTALADA).
Caso contrário a sua placa de som terá que ser instalada antes de qualquer coisa. Vá para o 1º PASSO ( A PLACA DE SOM NÃO ESTÁ INSTALADA ).
1º PASSO - A PLACA DE SOM NÃO ESTÁ INSTALADA
1.1 - Descobrindo qual a sua Placa de Som
Use um programa chamado AIDA32.
Para baixá-lo vá no endereço abaixo :
http://baixaki.ig.com.br/download/AIDA32.htm
Execute-o.
Do lado esquerdo tem a opção PLACA MÃE. Clique no sinal de mais (+) .
Clique novamente em cima de Placa Mãe.
Serão listadas várias informações . Anote o Fabricante e modelo da placa mãe.
OBS. :
Se o Aida32 não informar esse dados, baixe o Everest.
O Everest é mais preciso do que o Aida32.O procedimento será o mesmo.
Link para download abaixo :
http://baixaki.ig.com.br/download/Everest-Ultimate...
1.2 - Localizando o Driver Para Fazer Download
Vá no Google e localize o site do fabricante.
Vá em DOWNLOAD ou SUPORTE que normalmente são as áreas reservadas para fornecer os drivers.
Pelo modelo baixe o driver da placa de som (audio) e não se esqueça de ver se é para Windows XP.
Coloque o arquivo do driver em uma Pasta especifica que vc deve criar antes através do Windows Explorer. O nome vc escolhe. Sugiro Driver da Placa de Som.
Normalmente esses arquivos vem compactados (rar ou zip).
Descompacte-o nessa Pasta.
1.3 - Instalando o Driver da Placa de Som
Vá na tela Principal e clique com o lado direito do mouse em cima do icone MEU COMPUTADOR. Na tela que será aberta, clique em PROPRIEDADES (é a última opção).
Virá uma nova tela.
Clique na aba HARDWARE e em seguida em GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS.
Em CONTROLADORES DE SOM, VIDEO E JOGO deve ter um dispositivo com um triangulo amarelo e um ponto de interrogação.
Clique com o lado direito do mouse em cima desse dispositivo.
Clique em seguida na opção ATUALIZAR DRIVER. Virá uma tela Perguntando se vc quer se conectar ao site de Update para procurar o software.
Marque NÃO,NÃO AGORA. E clique em AVANÇAR.
Na nova tela , marque a opção INSTALAR DE UMA LISTA OU LOCAL ESPECÍFICO e clique em AVANÇAR.
Na opção de PROCURAR O MELHOR DRIVER NESSES LOCAIS ,deixe marcado somente INCLUIR ESTE LOCAL NA PESQUISA.
Clique em PROCURAR (está ao lado dessa opção) e localize a pasta onde vc colocou o driver.
Mande AVANÇAR e siga Instruções do XP.
OBS. :
Algumas Placas de Som não instalam dessa forma. Se for o caso , vá na Pasta onde vc colocou o Driver e localize um arquivo cujo nome seja SETUP ou INSTALL.
Dê dois clique nele e siga instruções.
2º PASSO - A PLACA DE SOM ESTÁ INSTALADA
Verifique se existe um icone de um Alto Falante que fica na parte inferior direita da tela principal (Barra de Tarefas) . É onde fica o relógio,etc
Duas opções :
2.1 - Se o Altofalante não estiver aparecendo.
Reinicie o computador.
Depois vá para a 2ª opção.
2.2 - Se o Altofalante está aparecendo.
Clique com lado direto do mouse no Alto Falante que fica na parte inferior direita da tela principal (Barra de Tarefas).
Escolha abrir CONTROLE DE VOLUME.
Virá uma tela onde tem as diversas opções. Verifique se o volume do altofalante está marcado SEM AUDIO. Se estiver,desmarque.
Tem um controle deslizante para vc ajustar o volume.
Inicialmente é bom vc colocar no volume máximo.
Depois vc ajustará o volume na caixa de som.
Nessa tela, clique em OPÇÕES e seguida em PROPRIEDADES.
Serão mostradas todas as opções que sua placa de som pode oferecer. Tipo VOLUME,WAVE,MICROFONE,etc
Se não souber o que são essas opções então marque TODAS.
Clique em OK.
Tem um controle deslizante para vc ajustar o volume de cada uma das opções.
Inicialmente é bom vc colocar no volume máximo para todas as opções.
Feche a tela.
Teste o som agora.
Abraço
CLICA COM O BOTÃO DIREITO EM " MEU COMPUTADOR"
PROPRIEDADES
HARDWARE
GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS
CONTROLADOR DE SOM E VÍDEO
Se lá estiver uma exclamação clique em cima para reparar.
Se persistir o problema, vai lá em adicionar e remover programas no painel de controle, depois procura o Aúdio drive, se não houver nenhm,
Você tem que pegar o CD o número do dreive de instalação do seu PC depois joga o número no google, lá você procura o Aúdio drive da placa e baixe.
Instale o Realtek AC97
procure um tecnico pra dar uma olhada,sua saída de som( placa de som) pode ter queimado!!
aconteceu isso no meu e o problema era esse
Se seu audio era realteck ac97,tente baixar o driver pelo site http://www.driveguide.com/ ,ok?
Descobra o modelo de sua placa mãe e procure por drive de som em algum destes sites...
http://www.driverguide.com/
http://www.superdrivers.com.br/