Como faço para reaver um produto que devido o endereço não esta correto retornou para vocês?

Uma apostila de técnico de enfermagem da editora Nova Concursos, cujo o numero do pedido é100118764-3.Estou lhe enviando o endereço certo:Rua Alencar Tristão,528-casa1.Bairro Santa Terezinha,Cidade Juiz de Fora ,MG.CEP 36046010

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