pues la mia le salia eso pero era por que yo mismo la iniciaba y ella se tiene que iniciar sola apenas la conectes al computador se tiene que iniciar por si solo y también puede ser por que cuando uno compra la impresora o viene con el computador viene con un cd que tiene un programa toca que lo instales
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pues la mia le salia eso pero era por que yo mismo la iniciaba y ella se tiene que iniciar sola apenas la conectes al computador se tiene que iniciar por si solo y también puede ser por que cuando uno compra la impresora o viene con el computador viene con un cd que tiene un programa toca que lo instales
baja los driver, revisa los cartuchos y las conecciones.
teni que poner el cd de instalacion primero