Primeiro terá que remover a impressora do sistema > Painel de controle > adicionar e remover programas > na lista clique na impressora > clique em remover > Observação: remova tudo que diz respeito a essa impressora . Reinicie o computador > insira o CD de instalação da impressora no drive "D". siga as instruções da tela. Acredito que vai resolver seu problema.
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Primeiro terá que remover a impressora do sistema > Painel de controle > adicionar e remover programas > na lista clique na impressora > clique em remover > Observação: remova tudo que diz respeito a essa impressora . Reinicie o computador > insira o CD de instalação da impressora no drive "D". siga as instruções da tela. Acredito que vai resolver seu problema.
Um abraço e boa sorte
Você entra em painel de controle, impressoras, clica com o direito do mouse no desenho na impressora, e verifique se está clicado a opção pausa, caso esteja é só tirar, Ok
Espero ter ajudado!