Problema: Oi Velox Falha na Autenticação?

Ontem a noite sai e deixei um arquivo de 2 GB as 18:32 baixando no PC voltei as 22:42 e percebo que a internet caiu em algum momento e o gerenciador cancelou o download... tento recomeçar mas aparece aquela tela para login da oi coisa que n acontecia faz tempo... fiz tudo normal digitei o Login e Senha mas da falha na autenticação e uma observação a Luz Power, DSL, Ethernet estão ligadas mas a ''Internet'' não liga desda hora em que a net caiu!

Quando ligo pra central dizem que está tudo normal. oq fazer?

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