problemas para escuchar solamente por messenger?

escucho musica, bajo videos y se escuchan bien, peliculas, en fin todo. Pero he hecho de todo para configurar el sonido para poder escuchar a la otra persona cuando me habla por MSN(Messenger), pero nada, no se que es lo que pasa.

Por favor necesito ayuda especializada, concreta y en detalle porque no conozco mucho de sistemas, por eso les agradeceria que fuera detallada la ayuda o los pasos a seguir.

llevo meses luchando con este problema y nada

muchas gracias

Update:

REPITO, QUE LA VOZ DE LA OTRA PERSONA CUANDO ME HABLA, YO NO LE ESCUCHO NADA, PERO YO SI PUEDO ESCUCHAR MI MUSICA QUE TENGO EN MI COMPUTADOR, VIDEOS, PELICULAS, ES ESO LO QUE ESTOY PREGUNTANDO.

nO SE PORQUE LAS PERSONAS QUE ME RESPONDIERON NO ENTIENDEN QUE ES SOLAMENTE ESO

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