Mônica, faça o seguinte antes de formatar, baixe um programa chamado slim drivers, e faça um Backup de todos os drivers importantes do seu note book.
Quais os drivers principais a guardar.
* Rede WiFi
* Internet
* Vídeo
* Áudio.
Lembrando que quando você fizer o backup, devera reinstalar o slim drivers após a formatação, depois, para localizar onde se encontra a pasta do backup dos drivers que você fez, então restaure todos os seus drivers simples assim, espero ter te ajudado.
vá no iniciar e clique com o botão direito do mouse em cima de "meu computador" depois vá em propriedades, la vc vai ver qual o seu processador, sua memoria e tal!!!
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Mônica, faça o seguinte antes de formatar, baixe um programa chamado slim drivers, e faça um Backup de todos os drivers importantes do seu note book.
Quais os drivers principais a guardar.
* Rede WiFi
* Internet
* Vídeo
* Áudio.
Lembrando que quando você fizer o backup, devera reinstalar o slim drivers após a formatação, depois, para localizar onde se encontra a pasta do backup dos drivers que você fez, então restaure todos os seus drivers simples assim, espero ter te ajudado.
vá no iniciar e clique com o botão direito do mouse em cima de "meu computador" depois vá em propriedades, la vc vai ver qual o seu processador, sua memoria e tal!!!
vlww...
muito facil tu só tens de sacar o clean reclean e ele date assa informação na barra de cima
Leva para um tecnico ou envia a foto pra ele que ele vai te responde, Beijos...