Comprei o battlefield 3 na origin e ainda não chegou?

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no dia 1 de dezembro comprei dois jogos na origin the saboteur e battlefield 3, ambos no mesmo boleto e pedido, e embora tenha recebido o the saboteur para download o BF não foi disponibilizado, apesar de no site constar que a entrega dele foi realizada. Oque eu faço?

Update:

PS: só comprei na origin porque a steam não vende BF 3.

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