HP Photosmart Essential não eata funcionando, por que?

Já faz uns cinco anos que uso uma multfuncional HP Deskjet F 4180, uso muito o HP Photosmart Essential só que agora não estou conseguindo usar, vem o seguinte recado: Erro de Configuração – tamanho do arquivo – impossível continuar. Já desinstalei e instalei, mas não adiantou. O que posso fazer para resolver este problema? Desde já agradeço.

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