Defekte Espressomaschine Delonghi?
Ich habe vor 3 Monaten eine Espressomaschine bei dem bekannten Versandhaus mhmhmh gekauft und prompt zum Ende der Zahlpause geht das Teil kaputt. Nun kostete es nicht die Welt, 140 Eier, das ist aber immerhin ein Betrag, bei dem berühmten Kaffeehandel hmhmhm gibt es Kapsel-Maschinen schon für 70 Eier und weniger.
Jetzt kommt das Ding - die weigern sich, das Teil zurückzunehmen und bestehen darauf, nur Reparaturleistung zu machen.
Dass das Teil kaputt geht, scheint kein Einzelfall zu sein...
Vermutlich sind die noch im Recht, aber ich rechne damit, dass so ein Teil 3 Jahre und nicht 3 Monate funktioniert...
Comments
Und was ist Deine FRAGE???
Naja, schon ärgerlich. Aber eine Rücknahmepflicht besteht nur innerhalb von 14 Tagen, und das auch nicht zwingend. Bei einem Defekt wird dann meistens nur eine Reparatur angeboten. Erst bei dreimaligen Defekt kann man ein Neugerät verlangen.
Es kann natürlich auch sein, daà das Gerät derart defekt ist, daà sich eine Reparatur nicht lohnt und Du dann ein neues Gerät bekommst. Wie gesagt, kommt auf den Defekt an.
Du hast auf das Teil die gesetzliche Sachmängelhaftung. Innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf wird davon ausgegangen, dass jeder auftretende Mangel bereits beim Kauf bestand, der Verkäufer muss den Mangel beseitigen. Dazu ist ihm aber das Recht auf Nachbesserung, d.h. Reparatur einzuräumen. Ein Recht auf Tausch oder gar Wandelung hast Du erst, wenn Reparaturversuche mehrfach fehlschlagen.
Da hast du dich ganz offensichtlich verrechnet.
dein Pech, Annchen.