Por que o livro A Esperança veio com páginas em branco?

Pessoal, queria saber se alguém está na mesma situação que eu. No dia 27/12/12 eu comprei o Box da trilogia Jogos Vorazes na loja virtual das Casas Bahia, só chegou a minha casa no dia 15/12/13. Agora que estou lendo o último livro da trilogia, (A Esperança) percebi que as págs. 289, 292, 293, 296, 297, 300, 301, 304, 305, 308, 309, 312, 313, 316, 317 e 320 estão completamente em branco. Sabe, simplesmente deixaram de imprimir essas partes da história. Entrei em contato com a empresa, mas eles me falaram que só trocavam mercadorias se tivesse menos de 7 dias após a entrega e me recomendaram enviar um e-mail para a editora (Rocco Jovens Leitores – [email protected]), eu enviei há uma semana e não ouve nenhuma resposta.

Fiquei procurando na internet e achei um outro e-mail ([email protected]), esse e-mail é verdadeiro? Pq ele nem consta no livro.

Se ha alguém que teve o mesmo caso que eu, que providências a editora tomou? Quanto tempo até receber o novo livro?

Se não, o que devo fazer se a editora não me responde?

Agradeço aos que me ajudarem