xbox live não consigo acessar?

então não consigo acessar porque dá arro de DNS fui ao site de suporte do xbox e lá tava explicando direitinho como encontrar o DNS no cmd e tals mas acontece o seguinte, no meu cmd é que não tem DNS primário e secundario não, tem só um numero em "servidores de DNS" que é 192.168.0.1

eu já tentei colocar so este numero no primario e secundario nao deu, já tentei de tudo e só acusa o mesmo erro de DNS oque faço? por favor me ajudem?