¿hola ! dudas de telcel ! 5 estrellas!?
Hola . lo k pasa es k compré un celular, que se traba al eliminar en mp3 ,y Ademas no se oye muy fuerte cuando suena . y eso m preocupa ( no lo compre en plan amigo) lo pagué en efectivo en una tienda departamental,
si voy al centro d atncion telcel y me lo podran cambiar x otro? , o reembolsarme mi dinero ,como es?
Por Ultimo yo creo k celular debe ser un gusto por que es una inversión fuerte 
gracias saludos 
no tengo ni 2 meses con el y es marca BB.
Comments
Cuanto tiempo hace que lo compraste
porque creo que tienes 8 dias para hacer algun cambio
No se si te dieron alguna Factura que especifique .
Ve primero a la Tienda donde lo compraste si no te resuelven
ve a un Centro de Atencion a Clientes .
Saludos
eso de que se traba entra a garantia y si te lo cambian pero depende del tiempo que tengas con el. asi es que apresurate a ir y a telcel y proponerles tu caso
Te lo pueden cambiar si es defecto de fábrica. Debiste poner tambien qué modelo de cel es para que alguien te diga mejor si es que tiene el mismo modelo.
Si no es defecto de fábrica, no te lo cambiarán ni te rembolsarán.
Intenta reiniciar tu celular a ver si deja de ser asi, revisa la comfiguracion del audio para ver si le puedes subir el volumen, lee bien el manual.
pues, cambialo!
o si no lo quieres te reembolsan el dinero (: