O sistema de gestão da qualidade em uma empresa, a torna mais competitiva?
Hoje com a globalização e com a concorrência no mercado, seja com novos produtos e preços, temos uma questão muito importante a ser considerada e a questão da qualidade, tanto do produto, como ao atendimento ao cliente.
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Sim, pois esta gestão vai agir na questão da otimização da produção e dos serviços.
-A empresa com gestão da qualidade é mais organizada, dinâmica, prestativa, atenciosa, educada, limpa, etc.
-Na gestão de qualidade há procedimentos para todos os tipos de atividades dos funcionários e todos devem estar treinados para cumpri-los.
-O foco é a satisfação do cliente, seja cliente interno (de setor para setor) ou externo (compradores e setores governamentais).
-A qualidade visa eliminar os desperdícios, gastos desnecessários, perdas de tempo, acidentes de trabalho, mau atendimento, etc.
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