eu nem entro + no site deles, fiquei esperta, passa e-mail pra eles , mas passa bastante señ vc ñ obter[a resposta, mesmo pq qd eles do ML ligam pra vc no bina mostra o nº 00000000, chupa essa manga...
infelizmente alguns sites como este nao se responsabilizam pelas transaçoes feitas entre compradores e vendedores,mas se nao me engano! no mercado pago,o site fica responsavel pela entrega e pagamento da mercadoria ou seja vc faz o pagamento ao site,o vendedor entrega a mercadoria ao site,apos o site verifica que houve pagamento e entrega,entao ele repassa a mecadoria para o comprador e o dinheiro ao vendedor.Entre no forum do mercado livre,vc encontrara um montao de reclamaçoes em relaçao ao site,mas tb encontrara respostas a sua pergunta,algumas talvez va desanima-lo,mas procure com calma e achara a soluçao.Entrei neste forum ha uns 2 anos atras e fiquei admirada ou melhor horrorizada com tantas reclamaçoes,mas como sou uma pessoa precavida,antes da compra fiz um montao de pesquisa sobre o site e apos ver tantas reclamaçoes e problemas relativos a compra/venda e entrega de mercadoria,desisti de fazer qualquer compra no mercado......antes de procurar a justiça,leia o contrato entre empresa/usuario do site do mercado pago,tenha os recibos de pagamento,entre em contato com o vendedor(se possivel)pois talvez ele nao tenha tb recebido o dinheiro e etc......boa sorte!
Vc tem que entrar em contato com o vendedor. Consulte seu mercado ivre para ver como anda a negociação já que o mercado pago não libera o dinheiro para o vendedor sem a sua autorização ( bom... só se passar muito tempo e vc não se posicionar). Uma dica... o dinheiro só deve ser liberado depois do recebimento do produto ou quando este está a caminho ... neste caso vc pega o nº de rastreamento dos correios.
O mercado livre na hora que ele coloca o anúncio se responsabiliza pela empresa que faz a venda, comunique ao mercado livre, e ele dirá o que fazer.
Normalmente a credora lhe comunica o número da guia de acompanhamento da mercadoria para que você possa acompanhar passo a passo, caso não fizeram isso, houve erro da empresa.
Comments
Há no próprio ML uma denuncia de produtos que não foram entregues.
Como comprastes no mercado pago, bloqueie o Cartão de crédito e denuncie no Procon.
Nunca mais compro no ML ,pois, também já fiquei no prejuÃzo, agora posso pagar um pouco mais mas se for comprar só compro em lojas seguras como Submarino,Americanas, Kalunga,Shoptime,etc.
o ML só assegura até 800.00 reais, se for + q isso, pode desistir, 1 amigo meu comprou 1 computador e na foto mostrava a caixa com o computador desenhado, e qd ele recebeu era apenas a caixa vazia, e qd ele reclamou o cara q vendeu disse q ele ñ perguntou se o computador estava dentro da caixa. q ele comprou o q ele viu. perdeu.
eu nem entro + no site deles, fiquei esperta, passa e-mail pra eles , mas passa bastante señ vc ñ obter[a resposta, mesmo pq qd eles do ML ligam pra vc no bina mostra o nº 00000000, chupa essa manga...
infelizmente alguns sites como este nao se responsabilizam pelas transaçoes feitas entre compradores e vendedores,mas se nao me engano! no mercado pago,o site fica responsavel pela entrega e pagamento da mercadoria ou seja vc faz o pagamento ao site,o vendedor entrega a mercadoria ao site,apos o site verifica que houve pagamento e entrega,entao ele repassa a mecadoria para o comprador e o dinheiro ao vendedor.Entre no forum do mercado livre,vc encontrara um montao de reclamaçoes em relaçao ao site,mas tb encontrara respostas a sua pergunta,algumas talvez va desanima-lo,mas procure com calma e achara a soluçao.Entrei neste forum ha uns 2 anos atras e fiquei admirada ou melhor horrorizada com tantas reclamaçoes,mas como sou uma pessoa precavida,antes da compra fiz um montao de pesquisa sobre o site e apos ver tantas reclamaçoes e problemas relativos a compra/venda e entrega de mercadoria,desisti de fazer qualquer compra no mercado......antes de procurar a justiça,leia o contrato entre empresa/usuario do site do mercado pago,tenha os recibos de pagamento,entre em contato com o vendedor(se possivel)pois talvez ele nao tenha tb recebido o dinheiro e etc......boa sorte!
Meu cáro, isso é caso de polÃcia! procure uma delegacia!
Vc tem que entrar em contato com o vendedor. Consulte seu mercado ivre para ver como anda a negociação já que o mercado pago não libera o dinheiro para o vendedor sem a sua autorização ( bom... só se passar muito tempo e vc não se posicionar). Uma dica... o dinheiro só deve ser liberado depois do recebimento do produto ou quando este está a caminho ... neste caso vc pega o nº de rastreamento dos correios.
Abraçosss!
O mercado livre na hora que ele coloca o anúncio se responsabiliza pela empresa que faz a venda, comunique ao mercado livre, e ele dirá o que fazer.
Normalmente a credora lhe comunica o número da guia de acompanhamento da mercadoria para que você possa acompanhar passo a passo, caso não fizeram isso, houve erro da empresa.
Boa sorte.
entra encontato com o mercado livre e da nota zero pro site eles irão querer saber o motivo
eu axo melhor colok na justiça
Viiixe.. não tem muito oque fazer, só tente entrar em contato com o revendedor.
E da próxima vez não esquece de comprar apenas produtos com o sedex a cobrar, vc só paga se vc receber.
Escolhe minha pergunta como melhor, por favor? To precisando de alguns pontinhos.. Brigada.