La Solucion: Descargate el Malwarebytes' Anti-Malware, lo puedes descargar del Google o del Uptodown, El programa es GRATIS !!!
Una Vez que lo hayas descargado, ejecutalo, y te va a pedir que descargues la actualizacion en una ventana chiquita, una vez q se descargo instalalo y dejalo en Examen Completo, y vas a ver que te van a figurar varios virus y caballos de troya
Bueno espero que te haya servido, y se te solucione el problema, cualquier cosa me preguntas a mi e-mail: [email protected]
q puede pasar... muchísimas cosas... solucionarlo puedes hacerlo pulsando el botón de encendido, y si aun no se apaga, mantenlo pulsado unos 10 sg (puede variar) y lo apagarás a la fuerza...
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desenchufala...
saludos