Caixa internet banking pediu meu cpf e senha do caixa?

Fui acessar a minha conta, e não consegui entrar, tentei varias vezes até que em uma delas, pediram meu cpf e a senha(numeros) do caixa só não as letras, dai entao consegui acessar. será que isso pode ser um haker? ou isso é normal? já aconteceu com alguém ai??

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