É a configuração do celular. Tente mudar a rede (alteração do ponto de conexão). Se não der certo apague tudo (exclua as informações da rede da claro), tire chip e bateria. Coloque tudo no lugar e reinicie, ele vai baixar a configuração novamente. Se não der certo, tem que ir na loja para eles configurarem para você.
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É a configuração do celular. Tente mudar a rede (alteração do ponto de conexão). Se não der certo apague tudo (exclua as informações da rede da claro), tire chip e bateria. Coloque tudo no lugar e reinicie, ele vai baixar a configuração novamente. Se não der certo, tem que ir na loja para eles configurarem para você.