A importância da comunicação para a secretária?
A secretária diariamente se comunica com o mais variado tipo de pessoas, desde chefes a subordinados, passando, também, por colegas e clientes. Uma comunicação descuidada traz dissabores não só para ela, mas para a organização como um todo. Vocês têm dicas de experiências próprias, artigos, monografias etc que tratem desse assunto?
Comments
A boa comunicação da secretária ou recepcionista é muito importante para a corporação, pois é a porta principal da empresa e o seu alvo (cliente).
É exatamente o que você disse, apenas alguns complementos: ter muito jogo de sintura diante de determinadas situações, ser apto(a), estar sempre atenta a qualquer contra tempo perante a corporação e o cliente.
Ter uma boa postura o que é fundamental isso tbm influe muito no modo como fala ao telefone e no atend. direto.
A boa comunicação da secretária ou recepcionista é muito importante para a corporação, pois é a porta principal da empresa.
Existe um artigo sobre comunicação empresarial divulgada no jornal estado de minas WWW.LCADMINISTRATIVOS.COM.BR