A minha e a de muitos amigos meus eram assim, basta você ligar la e reclamar dizer que vc trabalha com a internet ou necessita muito dela, não se faça de boazinha para eles colocarem como urgente, é quase certeza que isso vai para, a não ser que o problema seja o sinal ai vai leva um pouco mais de tempo
Este problema pode ser da porta que da o sinal da sua internet que esta com problema ai isso nao é demorado nem dificil deles arrumarem, e problema de estar congestionado nao acredito muito pois a minha não cai a um bom tempo /s
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A minha e a de muitos amigos meus eram assim, basta você ligar la e reclamar dizer que vc trabalha com a internet ou necessita muito dela, não se faça de boazinha para eles colocarem como urgente, é quase certeza que isso vai para, a não ser que o problema seja o sinal ai vai leva um pouco mais de tempo
Este problema pode ser da porta que da o sinal da sua internet que esta com problema ai isso nao é demorado nem dificil deles arrumarem, e problema de estar congestionado nao acredito muito pois a minha não cai a um bom tempo /s
Abç
espera o seu contrato acabar e assina outra banda larga.
speedy não presta
Amigo pode ser seu PC seu modem ou sua região onde vc morre pode ser que por ai não tinha um bom sinal onde eu morava antigamente era assim também !
nao sei nao
é porque tem muuitas pessoas com speedy agora, e parece que quando tem muitas pessoas conectadas, cai, e as vezes demora bastante para voltar
(obs: minha amiga quem disse isso, pois a speedy dela também é assim, então não sei se é verdade ) beeijos 
espero te ajudado 