porque meus fones de ouvido estão baixos ? 5 estrelas?

tudo começou dps que comprei aquele cabo para as caixas de som no pc , pois a ponta dele vai atras do pc no lugar dos fones , quando tirei o cabo para colocar os fones eles ficarão muito baixos . ja fui nas configurações e o volume esta alto mas os fones não , e eles não estão estragados ja tentei os dois que tenho e os dois estão funcionando ,eu coloco na opção saida de linha. me ajudem