Como resolver problema de vídeo ao assistir a Globo.com?

sheenlusheenlu
in Computers & Internet

Sou assinante da globo.com e a central de atendimento não consegue resolver meu problema. Tenho todos os programas necessários instalados e mesmo assim tenho o som, mas a imagem são listras coloridas. Alguém já teve o mesmo problema?

Update:

Tenho virtua de 3GB

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