Como colocar nas Pequenas Causas Empresa de Telefonia Oi Celular?
Tenho um celular da OI, no domingo recebi uma mensagem de texto de uma tal de dada.net, logo em seguinda foi debitado 5 reais em meus creditos, nunca tinha entrado em site, nem cadastrado em nada referente a esse serviço.
Liguei pra oi, e eles teimam em dizer que eu entrei...eu disse que ia entrar nas pequenas causas...tá ai a duvida...
Eu peguei o nº de protocolo de ligação, e tenho as mensagens no celular do serviço, o que eu levo? o que eu falo nas pequenas causas? só tenho minhas palavras....
O que eu devo fazer, me ajudem....
Comments
Bom dia amigo,
O sr. deve fazer sua petição no Procon, visto que trata-se de um problema ao consumidor. Mas antes disso, lembre-se que não é bom as pessoas aventurar-se nessas coisas de abrir processo contra tudo que acontece. Antes de comparecer ao Procon, fale com um advogado especialista em Código de Defesa do consumidor, para que o fulano advogado possa avaliar as provas, e dexidir se vale a pena entrar com algum recurso. Compreendido ?
Saudacoes,
Dr. Jurista
Leve exatamente o seu problema da forma como aconteceu, não se preoculpe de que forma ou como falar pq o funcionário que lhe atender é responsável em descrever da melhor forma o que você precisa. No final leia, confirme e assine depois é só esperar a audiência.
não esqueça de levar seus documentos pessoais e principalmente o endereço da empresa para que possa ser feita a citação da mesma!!